Hur du hanterar dina sociala medier med Hootsuite

Med mängden sociala kanaler för företag att ta hand om har resurser för hantering av sociala medier blivit mycket populära idag. Med Hootsuite kan du hålla koll på och reglera dina olika sociala mediekanaler. Det hjälper dig att hålla ett öga på vad folk säger om ditt varumärke och låter dig svara snabbt. Du kan se över 'strömmar' från flera sociala medianätverk inklusive Facebook, Twitter och Google+. Du kan publicera uppdateringar eller svara på kommentarer direkt.

Om du hanterar uppdateringarna för ditt företags sociala nätverkssajter är det troligt att du redan har hört talas om Hootsuite. I en studie om spårning av sociala medieverktyg framträdde Hootsuite som den bästa resursen för Social Media Management System, med mer än 20% av företagen som använde den för att hantera sina sociala nätverkskonton. Verktyget introducerades 2008 av Invoke Media och har sedan dess samlat en extraordinär mängd funktioner.

Innehållsförteckning



Hur man använder Hootsuite

Skärmdump från Hootsuite-webbplatsen

Först behöver du ett Hootsuite-konto. Det är möjligt att registrera dig med ett e-postmeddelande eller via Facebook, Twitter eller Google+. Du behöver inte betala något för det grundläggande kontot. Men om du tänker hantera flera sociala nätverkskonton samtidigt, erbjuds affärs- eller Pro-konton från $ 8,99 per månad.

När ditt konto har skapats dirigeras du till en snabbstartsida där du kan länka dina sociala mediekonton. Det visar bara några få, men du kan lägga till mycket mer på vägen. När du har anslutit dina konton kan du börja använda Hootsuite.

Du kommer att skickas till Hootsuite-instrumentpanelen. Om du använder detta för första gången får du en uppsättning 'uppgifter' att slutföra. Dessa inkluderar att sätta in strömmar, skapa en flik och schemalägga ett inlägg. Att sätta in en ström gör det väldigt enkelt att vara uppmärksam på vad som händer på dina sociala mediekanaler från en enda sida. Det är också möjligt att lägga till högst tre andra sociala mediekonton att hantera (om du inte uppgraderar till en affärsplan, där du får fler alternativ).

hur tjänade birdman sina pengar

Hur man schemalägger ett inlägg med Hootsuite

Hur man schemalägger ett inlägg med Hootsuite

Även om Hootsuite är mycket mer än bara ett verktyg för att schemalägga inlägg på sociala medier är det förmodligen den bästa introduktionen till vad Hootsuite kan göra. Högst upp på Hootsuite-sidan ser du en liten ruta som säger 'Skriv meddelande.' Här kan du skriva vilket meddelande du vill lägga upp, lägga till bilder och välja den tid du vill att inlägget ska skickas. På vänster sida av sidan, precis över skrivrutan, kan du välja vilka sociala nätverkssajter du tänker använda. Det är möjligt att schemalägga publicering till flera nätverk samtidigt.

För att välja tid för att schemalägga ett inlägg får du två alternativ: manuell och automatisk. För att komma in på något av dessa alternativ, klicka på den lilla kalendern i skrivrutan. För vissa kampanjer eller kampanjer, eller när du är värd för en Twitter-fest, ska dina inlägg publiceras vid en viss tidpunkt. Använd den manuella schemaläggaren för att göra detta. Alternativt, när det inte behövs någon speciell tid, kan du bara låta Hootsuite AutoScheduler ta reda på den bästa tiden att publicera ditt inlägg.

För att göra flera inlägg åt gången lättare att använda, använd också alternativet för massmeddelanden.

Inkorporera din blogg RSS till Hootsuite

Hootsuite RSS-flöde

Om du redan använder Hootsuite för att hantera dina (eller din kunds) sociala mediekonton för en blogg, måste du lägga till din RSS-blogg till resursen för sociala medier. Detta gör att dina nya blogginlägg automatiskt kan publiceras på Hootsuite när du publicerar dem.

Håll muspekaren strax ovanför din Hootsuite-profilbild för att skapa den grå menyn. När den dyker upp väljer du 'Inställningar'. Välj 'RSS / Atom' på skärmen som visas och klicka sedan på + -symbolen bredvid 'Mina RSS / Atom-flöden.'

Skriv in din flödesinformation. Om du använder en WordPress som är egenvärd är det troligt att din flödesadress blir det yoursite.com/feed . I den här delen kan du välja vilka sociala mediekanaler du vill att dina inlägg ska levereras till, frekvensen Hootsuite söker efter nya inlägg på din blogg, antalet inlägg som ska skickas, strukturen du vill att de ska skickas in och eventuella meddelanden du vill automatiskt inkluderas i dina sociala meddelanden. Klicka sedan på alternativet 'Spara flöde'.

Schema till Facebook-grupper på Hootsuite

Schema till Facebook-grupper på Hootsuite

Inte alla Hootsuite-användare vet detta, men det är möjligt att schemalägga Facebook-grupper via Hootsuite. Många bloggare skapar grupper där de kan dela och diskutera sina inlägg med sina läsare / följare. För att göra det lättare att schemalägga inlägg till dina Facebook-grupper behöver du bara klicka på alternativet 'Lägg till socialt nätverk' och välja Facebook. Därifrån kan du länka ditt personliga Facebook-konto. Det hämtar sedan alla Facebook-sidor du hanterar tillsammans med alla Facebook-grupper du är en del av. Så snart dina valda sidor och grupper har importerats kan du bara schemalägga dina meddelanden som vanligt.

Följ Hashtags på Hootsuite

Hootsuite Hashtags

Twitter-hashtags används brett och långt idag. Ibland kan du behöva följa en för ditt företag. Även om detta kan göras på Twitter, tycker många användare att processen är komplicerad. Dessutom måste vissa användare följa flera hashtags samtidigt. I Hootsuite kan du inkludera strömmar för specifika hashtags så att du alltid kan uppdateras om vad som tweetas om din nisch eller ditt varumärke.

Följande hashtags kan vara oerhört hjälpsamma vid utformning av innehållsidéer. När du kämpar för att skapa ett ämne, gå bara till din Hootsuite-ström och ta reda på vad andra människor diskuterar i strömmen. Oavsett ditt intresseområde är det bra att lägga till ett par hashtag-strömmar till din Hootsuite så att du kan interagera med andra bloggare eller upptäcka nya idéer.

Håll koll på vad människor säger

Om du är en företagsägare eller en social media-kontoansvarig för ett företag eller en blogg är det avgörande att ha förmågan att hålla reda på vad folk säger om ditt företag. Du kan övervaka ditt företagsnamn eller bloggtitel och specifika nyckelord som de är relaterade till. Det är också möjligt att söka efter ord du bara vill följa, utan att söka efter en specifik hashtag. Det finns två metoder för att få detta att hända: sökfrågespårning och nyckelordsspårning.

Med sökfrågespårning kan du följa en specifik sökfråga. Du kan också identifiera de exakta variablerna du vill presentera i resultaten. Å andra sidan låter sökordsspårningen lägga till högst tre nyckelord som du vill följa i en specifik ström.

Utse uppgifter

utse Uppgifter

Om du är en del av en blogg med flera bidragsgivare är uppgiftsbeteckning en Hootsuite-funktion som ger dig stora fördelar. Om du bläddrar igenom Twitter-flödet och ser ett tilltalande ämne som du tycker att någon från teamet borde blogga om, kommer rullgardinsmenyn på Twitter-strömmen med ett alternativ att 'tilldela' till vilken gruppmedlem som helst. Detta är en utmärkt metod för att enkelt och snabbt dela idéer.

Studera Analytics

Hootsuite Analytics-rapport

Hootsuite har en stark analysfunktion som kan visas i vänster fly-out-meny. Här är det möjligt att skapa flera rapporter baserat på de förinställda mallarna som tillhandahålls eller genom din egen mall. På så sätt kan du enkelt hålla reda på de sociala effekterna av dina inlägg. Ett antal av de mer komplexa rapporterna kräver att du köper 'poäng' så att du kan köra dem.

Kolla upp på Twitter-listor

Om du har flera Twitter-listor (konton som du tilldelats till specifika grupper), kan du använda Hootsuite för att se deras tweets lättare istället för att bläddra igenom hela Twitter-flödet. I slutändan blir det enklare att hålla koll på vad som utförs med de konton du följer.

Använd mobilappen

Hootsuite har en utmärkt mobilapp som hjälper dig att hålla koll på alla dessa saker även när du är ute och reser. Det finns på både iOS- och Android-prylar och det är enkelt att ladda ner, konfigurera och använda.

Anledningar att använda Hootsuite

Anledningar att använda Hootsuite

Håll ett öga på olika strömmar på ett ställe.

Nästan säkert är det mest övertygande skälet att använda Hootsuite det faktum att du kan hantera ett stort antal sociala nätverkssajter. För närvarande hjälper Hootsuite dig att reglera:

  • Twitter
  • Facebook (profiler, sidor och ibland grupper)
  • LinkedIn (profiler och sidor)
  • Google+ sidor (INTE för personliga konton)
  • Foursquare
  • Instagram
  • WordPress-bloggar

Via appar från tredje part:

  • Vimeo
  • Tumblr
  • Evernote
  • Flickr
  • Mailchimp
  • SlideShare
  • Storify

Det är också möjligt att lägga till mer än ett konto under samma sociala mediekanal. Detta är fördelaktigt om du kommanderar flera Twitter-handtag eller Facebook-sidor. Du kan också skicka ett inlägg till flera kanaler samtidigt. Var dock lite försiktig här och tänk på marknaden på varje plattform. Dina Facebook-besökare kan variera från dina Twitter-följare. Tweets är bara 140 tecken per inlägg, medan Facebook tillåter betydligt längre och rikare innehåll med foton och videor.

Låter dig ha ett team som tar hand om din sociala mediavärld.

En av de viktigaste anledningarna till att företagare rekommenderar Hootsuite är på grund av Hootsuite's team management service. Med Hootsuite kan du tilldela svar till olika teammedlemmar. Om du till exempel får 20 omnämnanden på en dag kan kontoadministratören överlämna varje omnämnande till olika teammedlemmar. Varje gång en teammedlem är inloggad ser de vilka projekt som tilldelas dem och gör inte svaret på att svara på en status som redan har besvarats.

Ännu ett användbart Hootsuite-verktyg är dess meddelandefunktion. Detta gör att teammedlemmar kan leverera privata meddelanden till varandra. Detta är särskilt fördelaktigt om dina teammedlemmar arbetar utanför kontoret eller till och med i olika delar av världen. En liten försiktighetsåtgärd om detta är att förstå att ett konto med flera teammedlemmar är ganska dyrt på Hootsuite. För medelstora till stora företag med en anständig marknadsföringsbudget skulle detta inte vara ett problem. Men mindre företag kan tycka att det är svårt att använda.

Låter dig hantera din kundtjänst på Twitter.

Oavsett om du måste använda Hootsuite för att ta hand om dina sociala kanaler bestäms av vilken typ av verksamhet du har och orsakerna till att du har en social närvaro till att börja med. Om din främsta anledning till social närvaro är att hantera kundtjänst på Twitter, är det troligtvis din bästa satsning att använda Hootsuite.

Mobila system eller verktygsföretag älskar Hootsuite eftersom det gör det möjligt för dem att tilldela kundmeddelanden till olika teammedlemmar som generellt administreras av en administratör. Med Hootsuite kan du också spara utkast till meddelanden som du kan publicera när du får en vanlig fråga, till exempel vägbeskrivning till ditt företag eller öppettider.

Låter dig använda en plattformsstrategi.

En av fördelarna med att använda Hootsuite-webbappen är dess lättanvända faktor på olika plattformar, till exempel på Mac OSX, Windows, Linux och mobila enheter. Hootsuite fungerar i alla nuvarande webbläsare och har en rad specialiserade mobilappar som hjälper dig när du är på språng. Det enda som för närvarande saknas är en app för Windows Mobile.

Om du hanterar dina sociala mediekanaler som en del av ett team beror du mycket på Hootsuite-mobilappen, särskilt när du övervakar Twitter. Den mobila Facebook-appen låter dig hantera Facebook-sidor om du är administratör utan att behöva avslöja några lösenord. Twitter presenterar inga administrationsfunktioner, så det bästa sättet att låta flera individer köra ett Twitter-konto är att dela lösenordet. Detta är inte bra ur säkerhetssynpunkt och kan öppna ditt Twitter-konto för missbruk, särskilt om en lagmedlem lämnar företaget.

Om dina teammedlemmar använder Hootsuite-appen för att ta hand om ditt företags sociala mediekanaler behöver du dock inte avslöja eller dela lösenord för dina konton. Varje medlem använder istället sitt eget Hootsuite-konto.

Om du har ett företag som kräver närvaro på sociala medier kan du använda Hootsuite hjälpa dig att vara mer organiserad och mer fokuserad. Om du äger ett litet företag eller precis startar kan du dra nytta av det kostnadsfria kontot under tiden och sedan uppgradera till Pro när du har utökat din budget. Om du äger ett medelstort till stort företag är det inget att köpa Hootsuite-företagskontot ångra .

lista över varma och kalla färger

Hootsuite är ett viktigt verktyg för att hantera sociala nätverk genom att låta team effektivt spåra konversationer och mäta kampanjresultat. - Pete Cashmore VD, Mashable

Kör dina sociala medier som ett Fortune 100-företag. Klicka på sing up-knappen nedan för att starta din kostnadsfria 30-testversion av Hootsuite Pro.

Anmäl dig nu