10 beprövade sätt varumärken kan dra nytta av social shopping 2020

Kategori: Företag

Från shoppinglyx till vardagliga saker är social shopping (om) att forma online shoppingupplevelse på många sätt. Åren tillbaka, fysiska butiker och stormarknader var på modet. Mamma n 'pop-butiker också. Nu med ett enda klick på en knapp kan shoppare köpa allt från var som helst i världen, bekvämt från sina hem.

reaktion på jag älskar dig meme

Nya rapporter säger att det finns över 2 miljarder aktiva Facebook-användare varje månad, varav 80 miljoner är företag. Instagram har över 1 miljard användare, varav 25 miljoner är företag. Detta har skapat det perfekta ekosystemet för social och handel att blanda, vilket ger upphov till social handel eller social shopping.

Handel är nu en stor del av sociala medier. Företagen spenderar miljarder dollar i reklam och användarna umgås och shoppar och spenderar miljontals dollar medan de gör det.

I det här inlägget kommer jag att belysa hur varumärken börjar omfamna social shopping och de många möjligheter det ger.

Innehållsförteckning

Vad är social shopping?
- Hur social shopping började
10 sätt varumärken kan dra nytta av social shopping 2019

Vad är social shopping?

Social shopping som annars kallas social handel är integrationen av handel med sociala medier. Det betyder helt enkelt försäljning av produkter via sociala mediekanaler. Denna integration effektiviserar shoppingupplevelsen och gör den mer effektiv och mindre tidskrävande.

Hur social shopping började

Social handel går tillbaka till 2005 då den introducerades på Yahoo-plattformen. Några år senare inledde Facebook själva grunden för modern social handel.

Här är en kort tidslinje för social handelsutveckling:

Februari 2007: Den första uppsättningen virtuella presenter såldes på Facebook.
Juni 2009: Dell tjänade 3 miljoner dollar via Twitter-säljvarning.
Februari 2011: Payment lanserade det första sociala köpcentret på Facebook.
December 2014: Tumblr introducerade köpknappen.
Juni 2015: Instagram introducerade funktionen 'shoppa nu'.
Juni 2016: Pinterest öppnade köpbara stift till alla webbläsare på sociala medier.
Augusti 2017: Amazon lanserade en plattform för sociala medier.

10 sätt varumärken kan dra nytta av social shopping 2019

1. Skapande av äkta relationer och engagemang med kunder

Social shopping byggdes på baksidan av sociala medier och sociala medieplattformar byggdes främst för att ansluta människor. Med social handel kan varumärken ha en direkt koppling till kunderna.

Om ett populärt mindre företag skickar en fan till en vänförfrågan, föreställ dig hur glad de skulle vara att vara vänner eller BFF med sitt favoritmärke, att läsa, gilla, kommentera och dela sina inlägg. Det kan stärka och anpassa B2C-förhållandet.

2. Direkt feedback från kunder

Varumärken som utmärker sig på # 1 ovan kommer att upptäcka att kunderna är bekvämare med att ge ärlig feedback till dem, eftersom det krävs viss tillit och anslutning för att människor verkligen ska kunna öppna sig.

Även när kunder är upprörda eller gör ett klagomål skulle de troligen vara mer omtänksamma med sitt val av ord, med ett varumärke som de känner från första hand. Detta är ett utmärkt sätt att svänga sociala känslor på ditt sätt. Annars kan de använda svåra ord i sina recensioner som kan skada dina betyg och skrämma andra kunder.

3. Stabil tillväxt i försäljningen

ett långt stycke för din flickvän

Rapporter säger att en ny person ansluter sig till sociala medier var tionde sekund, vilket kommer till 320 miljoner människor mellan september 2017 och oktober 2018.

Flera faktorer bidrar till detta som 18-åringar, vilket ökar penetrationen och tillgången till internet. Och när vissa förtryckande nationer börjar demokratisera sociala medier och ge sina medborgare tillgång, kommer dessa siffror att öka.

Eftersom nya användare deltar dagligen finns det ett stadigt utbud av nya kunder att marknadsföra. Som ett resultat säkerställs varumärken för ökad trafik till sina sidor, och mer trafik leder till mer försäljning.

4. Ökning av lojal kundbas

Med miljarder dagliga aktiva användare av sociala medier kan varumärken öka antalet följare och i slutändan öka lojal kundbas och upprepa kunder.

En av utmaningarna för onlinehandel är

jag älskar dig så mycket paragraf för honom

problemet med engångsköp. De flesta kunder köper bara en gång från en butik och återvänder aldrig. Med social handel kan du även engagera kunder och ta reda på varför de inte återvänder eller varför de överger kundvagnen.

5. Effektiv tidsanvändning

Användare spenderar mer än 2 timmar om dagen på sociala medier . Under shoppingprocessen har vissa konsumenter vanligtvis frågor om en produkt eller process.

Varumärken kanske inte alltid har lyxen av tid och arbetskraft att sköta tusentals sådana kunder samtidigt.

Med funktioner som chatbots kan varumärken ge viss hjälp och support till tusentals kunder i realtid medan de fokuserar på andra kärnverksamhetsfunktioner.

6. Varumärkesmedvetenhet

Social shopping erbjuder en unik plattform för konsumenter att bli mycket bekanta med ett varumärke. Detta är mycket viktigt för varumärken som är nya på marknaden.

Tillgång till ett stort samhälle ger utrymme för ett varumärke att växa inom relativt kort tid. Och detta kan uppnås till en lägre kostnad via sociala medier.

7. Globalisering av varumärket

Fysiska butiker eller kontor är begränsade till en viss geografisk region inom området, gatan, distriktet, länet, staten eller landet där de är baserade och verkar.

undersaga hur man får ett bra slut

Användare av sociala medier är å andra sidan spridda över hela kontinenterna. Det betyder att människor som älskar dina produkter eller tjänster kan berömma dig och få dig att utveckla länder och språk som du inte ens förstår.

8. Äkta feedback på produkter

Att förbättra de produkter och tjänster som ett varumärke erbjuder är en integrerad del av tillväxten. Med social shopping kan varumärken enkelt få feedback från sina egna produkter och tjänster och göra nödvändiga justeringar och ändringar.

När kunder ser att du tar sin feedback på allvar och arbetar med den skapar det en känsla av tillhörighet i dem och de skulle älska dig mer.

9. Minskning av driftskostnader

Med offlinebutiker eller murverkanläggningar måste du öppna flera kontor på flera platser, vilket avsevärt kan öka din logistik och omkostnader plus underhållskostnader.

Med social shopping eller handel är det mest du behöver flera sociala mediekonton på olika plattformar som du alla kan övervaka och köra från din smartphone eller PC. Och med online-detaljhandel som överträffar fysisk detaljhandel för vissa topphandlare är socialt / online definitivt värt att kolla in.

10. Bygg märkesförtroende och lojalitet

Konsekvent generering av kvalitetsrelevant innehåll är utmärkt för kundengagemang och skapar en väg att binda till varumärket. Att binda sig till varumärket kommer säkert att bygga förtroende och lojalitet .

Också, varumärke lojalitet kan byggas genom en smidig shoppingupplevelse från kassan till betalningen. Om en kund upplever en bra shoppingupplevelse med ett varumärke varje gång, varumärkesförtroende och lojalitet är byggt.